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費原則，針對空調(diào)所產(chǎn)生的種種故障進行快速，到位的維修。 

美的列舉空調(diào)安裝中-/-需要注意的幾個地方。

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    隱患一：漏水

 

    在空調(diào)制冷過程中，內(nèi)機會出現(xiàn)滴水的情況，這并不是空調(diào)使用的正常現(xiàn)象，而是由于空調(diào)安裝不規(guī)范造成的，如內(nèi)機安裝得比穿墻孔（管子通向外機的地方）低，內(nèi)機安裝不平整等。 

    對內(nèi)外機連接管線所經(jīng)過的墻洞，《規(guī)范》要求室內(nèi)側(cè)高、室外側(cè)低?？照{(diào)安裝完畢后要堵住墻洞以防止雨水滲入損壞墻面和地板，也防止蚊蟲進入。封堵墻洞的材料一般是油泥、石膏粉、發(fā)泡劑和水泥，墻洞的外觀應呈小半圓型、松緊適度、無縫隙，過緊會將水管壓癟，造成室內(nèi)機漏水。 

    檢驗辦法：在空調(diào)安裝完以后，馬上試機（制冷），如果在運行了一定時間沒有水滴漏下，就本不會出現(xiàn)漏水問題。當然，還可以要求安裝人曾行漏水檢驗，往內(nèi)機導入水，水通過機內(nèi)接水盤、落水管自然流出室外為正常。 

 

    隱患二：漏氟 

 

    如果空調(diào)的接頭沒有旋緊、開裂等情況，就會出現(xiàn)漏氟的現(xiàn)象。如果空調(diào)漏氟，那么用戶就要經(jīng)常補充，而正常使用空調(diào)一般數(shù)年內(nèi)無須添加制冷劑。 

    檢驗辦法：試機前應先進行制冷劑泄漏檢查。檢漏主要針對空調(diào)內(nèi)外機接管道的4個接口以及截止閥閥口等處。肥皂水（也可以使用洗潔精）檢漏是現(xiàn)場常用的方法之一，對分體式空調(diào)器開閥10～15秒鐘（柜機20～30秒鐘）后關(guān)閉閥門，系統(tǒng)內(nèi)各部分很快就充滿大于空氣壓力0.8Mpa的氣態(tài)制冷劑。在泄漏可疑點涂上肥皂水，如有氣泡形成，則有漏，而觀察3分鐘還沒有氣泡出現(xiàn)的，即可認為合格。 

 

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    隱患三：漏電 

 

    正規(guī)的安裝人員，在安裝空調(diào)前會對用戶的電源進行檢查，如果不符合要求，則會建議用戶更改。電源線不符合規(guī)格而安裝空調(diào)，容易出現(xiàn)漏電著火的現(xiàn)象，危及用戶的人身安全。 

    《規(guī)范》要求空調(diào)器的電源線和電氣控制線的連接要清晰明了、準確無誤，無交叉纏繞；空調(diào)要采用專用分支電路，容量要滿足大于空調(diào)器-/-大額定電流值的兩倍；空調(diào)器要有專用電源插座，而且是帶安全地線的三線插孔插座，小于等于4500W的空調(diào)器要使用16A插座，大于4500W的空調(diào)器要選用空氣開關(guān)；空調(diào)器的安裝要有良好的接地，接地線要專用；空調(diào)器的室內(nèi)、室外連接線無拉伸、扭曲、纏繞。延長線要采用符合要求的導線，并在該產(chǎn)品規(guī)定的-/-大連線長度內(nèi)。 

    檢驗辦法：看安裝人員有沒有攜帶相關(guān)的電源檢測工具，并對電源進行檢測。 

 

    隱患四：安裝位置 

 

    “空調(diào)安裝位置也有很多講究，并非用戶喜歡裝在哪里就裝在哪里，否則會導致維修麻煩以及制冷效果不佳等后果。”南寧美的電器售后服務中心主管方紹杭說。 

    室內(nèi)機一般要求機身離地1.8~2.2米，內(nèi)機的出風口60厘米內(nèi)不能有障礙物。 

 

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服務承諾： 

 

（1） 嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 

（2） 嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件的使用 

（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上

門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。 

（4） 收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。 

（5） 經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心

負責返修。 

 

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